春节马上就要到了。对于很多在外地的人来说，即将回家或外出时，都会面临一个问题：谁来照顾宠物？
作为养猫养狗的主人，周周很早就联系了家附近的宠物店。店员透露，春节期间的寄养服务需要提前两周预约。目前，所有笼式寄养和单间寄养均已预订满。
宠物店寄养确实是大多数宠物主人的首选。
根据近期发布的《2021年中国宠物行业白皮书（消费报告）》，宠物店仍然是首选寄养方式，偏好度达31.8%，明显高于其他寄养方式。
与2020年相比，宠物医院的偏好度增加了4.8%，成为第二受欢迎的寄养方式；对“宠物家庭寄养”的偏好略有增加。
随着宠物寄养需求大幅增加，不同类型的寄养服务为宠物主人提供了更多选择，新业态——“专业上门饲养”逐渐兴起。
带您探索上门遛狗服务
周道君此前采访过一家提供上门喂猫遛狗服务的平台，并参观了一家上门宠物服务
视频中，来喂宠物的暖暖是一名销售人员，但闲暇之余，她还有另一个身份，——宠物陪伴专家，根据需求提供上门喂猫、遛狗服务的宠物主人。
暖暖告诉周早君，一开始是因为自己有养宠物的需要，但又不想把它们送到宠物店。 “在商店里，狗通常被关在笼子里。好点的有单间，但前面的狗狗不会习惯陌生的环境。”于是暖暖在寻找过程中发现了一个可以提供上门喂猫、遛狗服务的平台“BoomerHome小布在家”。
后来得知平台正在同时招募宠物陪伴专家，于是暖暖也填写了申请表，然后通过考核、评价、培训等环节，她正式成为了宠物陪伴专家。
因为自己养狗，暖暖在照顾宠物方面有了更多的经验，这也是成为宠物陪伴专家的必要条件之一。
在小程序上接到顾客预约后，暖暖会提前联系顾客，了解宠物的服务需求。
顾客将钥匙放入密码箱，暖暖根据平台显示的密码取出钥匙，进入顾客家。
每次到访前，暖暖都会配备业务胸牌、鞋套、消毒液、宠物湿巾等用品。家里根据需要给狗狗准备好狗粮和饮用水，然后出去散步。
出门前，暖暖会给狗狗带上牵引绳和捡粪便的袋子，并提供整个过程的视频拍摄。
周道军向平台负责人咨询了解到，目前上海地区的上门服务预订基本饱和，但由于有足够的宠物陪伴专家，所以仍然可以接受订单。
根据宠物的种类、大小、数量以及宠物主人选择的服务时长的不同，单次拜访的费用也不同。以上海为例，单只宠物单项服务的价格区间在70元至115元之间。无需等待。
在此基础上，春节期间（2022年1月28日至2.9日）服务费价格上调20元。
宠物在家更舒服，
但如何处理安全问题呢？
说到上门服务，它与宠物寄宿最大的区别在于，宠物不必离开自己熟悉的环境，在家中更加舒适、自由。
但随之而来的是服务人员访问时的安全问题。对此，该平台负责人表示，在招募宠物陪伴专家时，首先会进行身份信息的严格筛选和备份；其次，该服务将提供直播、拍照、录像、GPS显示狗狗行走轨迹等方式，让主人更准确地了解情况。对专员的服务工作有清晰的了解。
当宠物来到门口时，主人通常会将钥匙留在邮箱或丰寺等快递柜内，或者可以安装专门的密码箱。业主将钥匙和门禁卡放入盒子中，并在小程序中输入密码。当专人到达指定地点后，会在小程序中看到密码，并通过操作取出钥匙。
另外，现在很多养宠物的家庭都在家里安装了摄像头，也可以实时监控整个过程。
若出现财物丢失等情况，平台将根据客户提供的证据，积极协助用户报案。
宠物寄养仍存在诸多消费者痛点
事实上，无论是宠物寄宿还是上门服务，宠物主人最关心的就是自己的宠物是否得到很好的照顾？
《2021年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，“宠物太多，照顾不足”是宠物主人对寄养服务不满意的首要原因。
“寄养期间无法了解宠物状况”占28.5%，较2020年上升11.8%，成为宠物主人对寄养服务不满意的第二大原因。
与2020年相比，“寄养期间发生意外伤害”的比例上升了6.8%，在不满意原因中的排名上升了两位。
针对这些问题，宠物主人越来越要求寄养信息的透明度，例如可以提供宠物当前状态实时信息的摄像头。
体贴·杨婷婷
来源：周到上海
