与行李托运不同 宠物托运服务应更人性化

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极目新闻记者施谦 随着宠物经济的发展,越来越多的旅客有携带宠物出行的需求。目前,不少航空公司都出台了宠物运输的…

标题:区别于行李托运,宠物托运服务应多些人性化

极目新闻记者施谦

随着宠物经济的发展,越来越多的旅客有携带宠物出行的需求。目前,不少航空公司都出台了宠物运输的相关规定,部分航空公司推出了“宠物同舱”服务。 3月5日,极目新闻记者采访整理了部分航空公司的宠物托运规定。有需要的旅客可按程序申报。 (积木新闻3月5日报道)

东航宠物运输规定

随着宠物经济的发展,宠物在人们生活中的重要性与日俱增,带宠物出行的需求也越来越大。但说实话,托运宠物乃至人类宠物同舱的市场开拓还有很长的路要走。

对于宠物主人来说,此前的报道显示,宠物因扰乱交通秩序并被工作人员控制而受伤。宠物主人和运输商之间发生纠纷的新闻并不少见。这无疑是一次不愉快的经历。对于同机旅客来说,在同一客舱饲养宠物也可能会造成麻烦。对于年幼的孩子来说根本很难停止哭泣,对于宠物来说也可能很难在不打扰其他人的情况下完全保持安静。

国内航空公司提供的宠物包机服务似乎能够解决这个矛盾。作为宠物主人,他们会更加包容宠物带来的麻烦。不过,此类包机通常只在部分航线上设立。此外,更高的收费标准也给具体实践带来了更高的门槛。

对于宠物主人来说,除非需求特别紧急,一般不会选择托运宠物。但旅客在选择宠物托运服务后,都希望自己的宠物能够完好无损地归来。这对航空公司提供安全舒适的运输环境提出了更高的要求。宠物与普通货物不同,它是有生命的生物,其运输对温度、氧气、饮用水、食物都有严格的要求。货舱温度是否稳定、供氧是否充足、宠物运输箱是否合规、宠物装卸动作是否轻柔,都是航空公司在进行此类操作时需要特别注意的方面。服务。

因此,在很多特殊要求下,机场和航空公司需要加强员工培训,宠物托运不能等同于行李托运。宠物作为活生生的动物,需要民航工作人员提供更多人性化的服务,让旅客感到更加安心。只有形成这种良性循环,宠物托运或人宠同舱的消费市场才能进一步发展。

(来源:极目新闻)

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